MyReviews — это сервис, специализирующийся на сборе и управлении отзывами пользователей. Он позволяет собирать отзывы с различных популярных площадок, отправлять оперативные уведомления о новых отзывах через Telegram и внедрять виджеты для размещения отзывов на веб-сайтах компаний. Однако его основным преимуществом является функция перехвата и обработки негативных отзывов, что делает его важным инструментом для управления репутацией и улучшения качества обслуживания клиентов.
Возможности сервиса
- Отслеживание отзывов: MyReviews предоставляет возможность мониторинга отзывов на различных площадках, таких как Яндекс.Карты и другие, что позволяет компаниям быть в курсе мнений клиентов.
- Аналитика отзывов: Сервис предоставляет ценные инсайты и аналитические данные о отзывах, что помогает бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать качество обслуживания.
- Виджет с отзывами на сайт: MyReviews интегрирует виджет с отзывами на веб-сайты компаний, что способствует увеличению количества лидов благодаря позитивным отзывам.
- Перехват негативных отзывов: Сервис позволяет оперативно реагировать на негативные отзывы, помогая решать проблемы с клиентами напрямую и предотвращая негативное влияние на репутацию компании.
- QR-код для сбора отзывов: MyReviews предлагает функционал создания пирамиды с QR-кодом, который помогает компаниям активно собирать новые отзывы и улучшать взаимодействие с клиентами.
Тарифы
Start
- Стоимость: 179 ₽/мес
- Пробный период: Попробовать бесплатно
- Ограничения: Предназначен для компаний с 1 филиалом
- Функциональность: Включает только всплывающий виджет и стандартную страницу для сбора отзывов
- Обновление отзывов: Ежедневно
- Перехват негативных отзывов: Да
- Оповещения о новых отзывах в Telegram: Да
Smart
- Стоимость: 349 ₽/мес
- Пробный период: Попробовать бесплатно
- Ограничения: До 10 филиалов
- Функциональность: Включает все виды виджетов и настраиваемую страницу сбора отзывов
- Обновление отзывов: Ежедневно
- Перехват негативных отзывов: Да
- Оповещения о новых отзывах в Telegram: Да
- Анализ конкурентов: Да
Business
- Стоимость: от 5 000 ₽/мес
- Пробный период: Онлайн-калькулятор
- Ограничения: Неограничено
- Функциональность: Включает все виды виджетов и настраиваемую страницу сбора отзывов
- Обновление отзывов: Онлайн
- Перехват негативных отзывов: Да
- Оповещения о новых отзывах в Telegram: Да
- Анализ конкурентов: Да
- Расширенная аналитика: Да
- Персональный менеджер: Да
- Полная настройка под ваш бизнес: Да
Пробный период
Сервис MyReviews предлагает полный доступ на 7 дней без необходимости привязки карты. Это позволяет пользователям ознакомиться со всеми возможностями сервиса перед тем, как принять окончательное решение о его использовании. Пробный период без привязки карты обычно является привлекательным предложением для потенциальных клиентов, так как они могут оценить функционал и удобство использования сервиса без финансовых обязательств. Это также демонстрирует уверенность компании в своем продукте и стремление обеспечить клиентам удовлетворительный опыт использования.
Регистрация в сервисе
Для начала использования сервиса MyReviews необходимо зарегистрироваться. На главной странице предлагается ввести адрес электронной почты и нажать кнопку "Зарегистрироваться". После этого пользователь будет перенаправлен на страницу с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности, где можно ознакомиться с условиями использования сервиса. После согласия с условиями пользователь может приступить к использованию панели управления.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Интерфейс сервиса MyReviews прост и интуитивно понятен. Он выполнен в минималистичном стиле, что делает его удобным для работы как новичкам, так и опытным пользователям. Основные функции легко доступны через панель управления, а навигация по сайту интуитивно понятна. Пользователи могут легко настраивать виджеты отзывов и управлять своим аккаунтом без лишних сложностей.
Оценка интерфейса сервиса MyReviews: 4.5 из 5 баллов.
Сложность использования MyReviews в основном зависит от технической подготовки пользователя. Для тех, кто уже знаком с аналогичными сервисами, освоение MyReviews будет быстрым и простым. Однако новичкам, возможно, потребуется некоторое время, чтобы полностью освоить все функции и возможности сервиса. Рекомендуется пройти краткое обучение или прочитать руководство пользователя для лучшего понимания функционала MyReviews.
Оценка сложности использования сервиса MyReviews: 3.5 из 5 баллов.
Плюсы и минусы сервиса
Плюсы сервиса MyReviews:
1. Простота использования: MyReviews предлагает простой и интуитивно понятный интерфейс, что делает его доступным даже для непрофессионалов в области информационных технологий. Не требуется особая техническая подготовка для работы с сервисом.
2. Обширные возможности настройки: Пользователи имеют возможность настроить виджеты отзывов и страницы сбора отзывов в соответствии с уникальными потребностями своего бизнеса. Это позволяет создавать персонализированные инструменты для сбора и управления отзывами.
3. Перехват негативных отзывов: Одним из ключевых преимуществ MyReviews является возможность перехвата негативных отзывов еще до их публикации на площадках. Это позволяет быстро реагировать на негативные комментарии и предотвращать потенциальный ущерб репутации бренда.
4. Уведомления о новых отзывах в Telegram: MyReviews интегрирован с мессенджером Telegram, что позволяет пользователям получать уведомления о новых отзывах прямо на свои устройства. Это обеспечивает моментальное информирование о новых комментариях и возможность оперативного реагирования.
5. Анализ конкурентов: Сервис предоставляет возможность анализировать отзывы конкурентов и следить за их активностью на площадках. Это позволяет оставаться в курсе событий в отрасли и адаптировать свою стратегию в соответствии с текущей ситуацией.
Минусы сервиса MyReviews:
1. Ограниченный бесплатный период: Возможности бесплатного использования сервиса ограничены, и пользователи могут столкнуться с необходимостью перехода на платный тариф для доступа к расширенным функциям.
2. Ограниченное количество филиалов в стандартном тарифе: В стандартном тарифе предоставляется доступ только для компаний с одним филиалом. Для компаний с несколькими филиалами требуется выбирать более дорогие тарифные планы.
3. Ограниченный анализ данных: Некоторые аналитические инструменты и возможности анализа данных доступны только в более дорогих тарифных планах, что может быть недоступно для малых и средних предприятий с ограниченным бюджетом.
4. Необходимость активного управления отзывами: Для эффективной работы с сервисом требуется активное управление отзывами и оперативная реакция на поступающие комментарии. Это может потребовать дополнительных ресурсов и временных затрат со стороны пользователей.
Отзывы
https://yandex.ru/maps/org/myreviews_ru/240033882686/reviews/?ll=30.327735%2C59.888568&z=17
0